Privacy Policy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

 

Titolare del trattamento dei dati

In ottemperanza al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), LEMA SRL, con sede operativa in Via Torino 39, 20063 Cernusco Sul Naviglio (MI), titolare del trattamento dei dati personali, fornisce di seguito le informazioni relative al trattamento dei dati personali degli utenti del sito web www.finestrasmart.it. Per qualsiasi richiesta o chiarimento in merito alla presente informativa o all’esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo e-mail info@lemasrl.com.

 

Quali dati personali raccogliamo e perché
Raccogliamo i tuoi dati personali per fornirti un servizio personalizzato e rispondere alle tue esigenze. I maggiori dati vengono raccolti tramite la compilazione del modulo presente nella sezione “Preventivi” del sito web. Ecco quali dati raccogliamo e per quali finalità:

1. 1. Dati di navigazione
      Sono tutte quelle informazioni che tecnicamente servono a permettere la navigazione Internet, come il tuo Indirizzo IP, la tipologia di programma che utilizzi per navigare in Internet,  il tipo di dispositivo che stai utilizzando.
      
      
   2. Dati anagrafici (nome e cognome):
      Questi dati ci permettono di identificarti e personalizzare le comunicazioni.
      Esempio: Fornendo il tuo nome, possiamo assegnarti un tecnico specifico che si occuperà della tua richiesta.
      
      
   3. Dati di contatto (indirizzo e-mail e numero di telefono):
      Questi dati sono fondamentali per poter rispondere alle tue richieste di preventivo o per ottenere informazioni aggiuntive che potrebbero essere necessarie.
      Esempio: Se ci comunichi il tuo numero di telefono, potremmo contattarti per chiarire alcune specifiche sull’intervento richiesto, come le misure esatte di una finestra.
      
      
   4. Dati relativi all’abitazione o all’edificio (indirizzo, piano d’installazione, tipologia di edificio):
      Questi dati ci aiutano a valutare la fattibilità dell’intervento e a formulare un preventivo accurato in base alla tua situazione.
      Esempio: Sapere che l’intervento si svolgerà in un appartamento al quinto piano ci permette di pianificare correttamente la logistica dell’installazione.
      
      
   5. Informazioni tecniche e preferenze (materiali preferiti, tipologia di problema, budget):
      Questi dettagli ci consentono di capire meglio le tue preferenze e di proporre una soluzione adeguata.
      Esempio: Se indichi una preferenza per finestre in legno, elaboreremo un preventivo basato su quel materiale specifico.

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Finalità del trattamento
I dati raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

1. 1. Elaborazione dei preventivi:
      I dati che fornisci ci permettono di preparare preventivi accurati e personalizzati. Il nostro obiettivo è garantire che le tue esigenze siano pienamente comprese, evitando soluzioni generiche e approssimative.
      Esempio: Se ci informi che la tua abitazione ha una superficie di 200 mq, adegueremo il preventivo in base alla metratura e alle specifiche esigenze di isolamento acustico.
      
      
   2. Comunicazione con te:
      Potremmo contattarti per richiedere chiarimenti o ulteriori dettagli che ci permetteranno di perfezionare il preventivo o per organizzare l’intervento.
      Esempio: Se ci fornisci un budget inferiore al costo stimato, potremmo contattarti per discutere di soluzioni alternative o rivedere l’importo.
      
      
   3. Finalità di marketing (previo consenso):
      Se acconsenti, potremmo utilizzare i tuoi dati per inviarti comunicazioni su offerte, promozioni o aggiornamenti relativi ai nostri servizi.
      Esempio: Se hai richiesto informazioni su finestre in PVC, potremmo informarti via e-mail su eventuali sconti o promozioni legate a questo tipo di serramento.
      
      
   4. Adempimento di obblighi legali:
      I tuoi dati potrebbero essere trattati per adempiere a obblighi fiscali, contabili o normativi imposti dalla legge.
      Esempio: Conserviamo i preventivi e le fatture per il periodo di tempo previsto dalla normativa fiscale.

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Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei tuoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• • Consenso: Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali solo se ci hai fornito il tuo consenso, ad esempio compilando il modulo per la richiesta di preventivo. Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
    Esempio: Se decidi di non fornire il tuo indirizzo, non potremo elaborare un preventivo preciso per il tuo progetto.

• • Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: Trattiamo i tuoi dati per fornirti il preventivo richiesto e per eseguire il servizio concordato.
    Esempio: Se richiedi l’installazione di serramenti, useremo i tuoi dati per organizzare il sopralluogo e l’intervento.

• • Obbligo legale: Trattiamo i tuoi dati per adempiere a obblighi di legge, ad esempio nel contesto della contabilità e della fatturazione.

 

A chi comunichiamo i tuoi dati
I tuoi dati non verranno mai ceduti a terzi per scopi commerciali. Tuttavia, potrebbero essere condivisi con:

• • Fornitori di servizi tecnici: Utilizziamo fornitori esterni per la gestione del sito web e del sistema di raccolta delle richieste. Questi fornitori trattano i dati solo per conto nostro e nel rispetto delle misure di sicurezza previste.
    Esempio: Il nostro provider di hosting conserva i dati che inserisci nel modulo di contatto, ma non può accedervi per scopi diversi da quelli tecnici.

• • Autorità competenti: In caso di obblighi di legge, i tuoi dati potrebbero essere comunicati alle autorità competenti, ad esempio per verifiche fiscali.
    Esempio: I dati relativi ai preventivi potrebbero essere comunicati all’Agenzia delle Entrate per fini fiscali.

 

Periodo di conservazione dei dati
Conserveremo i tuoi dati per il tempo strettamente necessario a gestire la tua richiesta di preventivo. Se il preventivo non si conclude con la stipula di un contratto, i dati saranno cancellati entro 24 mesi dalla richiesta, salvo obblighi legali di conservazione per periodi più lunghi.
Esempio: Se richiedi un preventivo ma non accetti l’offerta, i tuoi dati saranno eliminati dopo due anni.

 

Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e confidenziale. Utilizziamo protocolli di crittografia e limitazioni di accesso per proteggere i dati da accessi non autorizzati o da trattamenti illeciti.

 

I tuoi diritti

In base al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali e ottenere informazioni circa le finalità e le modalità di trattamento.
• Chiedere la rettifica dei tuoi dati se ritieni che siano incompleti o inesatti.
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati nei casi previsti dalla legge, ad esempio se non sono più necessari per le finalità per cui erano stati raccolti.
• Limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, ad esempio se contesti l’esattezza dei dati.
• Opporsi al trattamento dei tuoi dati, in particolare in relazione all’invio di comunicazioni commerciali.
• Richiedere la portabilità dei dati in un formato elettronico di uso comune.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo info@lemasrl.com. Puoi anche presentare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

 

Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e ti invitiamo a consultarla regolarmente per restare aggiornato.

Ultimo aggiornamento: 15 Settembre 2024.